{"id":116,"date":"2014-08-13T12:40:03","date_gmt":"2014-08-13T10:40:03","guid":{"rendered":"https:\/\/proto.webgem.be\/\/?page_id=116"},"modified":"2015-06-12T14:13:16","modified_gmt":"2015-06-12T12:13:16","slug":"faq-fr","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/proto.webgem.be\/fr\/faq-fr\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"accordion-1\" class=\"accordion no-js\">\n\n\t\t\t\t\t<h3 role=\"button\" id=\"accordion-1-t1\" class=\"accordion-title js-accordion-controller\" aria-controls=\"accordion-1-c1\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\tGENERAL\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t<div id=\"accordion-1-c1\" class=\"accordion-content\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>Qui sommes nous?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Nous sommes Philippe et Axel Desneux, propri\u00e9taires de studios et appartements meubl\u00e9s que nous mettons en location sur Bruxelles.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>A qui nous adressons-nous?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Nous nous adressons \u00e0 toutes les personnes recherchant une location meubl\u00e9e de moyenne et longue dur\u00e9e sur Bruxelles.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>Tous les appartements sont-ils visibles sur le site\u00a0?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Tous nos appartements sont effectivement visibles sur notre site.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>Y a t\u2019il une dur\u00e9e de s\u00e9jour minimum?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Oui, la dur\u00e9e minimum de location est de 3 mois pour les studios et de 6 mois pour les appartements.<br \/>\nLa dur\u00e9e minimale est indiqu\u00e9e sur la description de chaque appartement.<\/p>\n<p>\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t\t\t\t<h3 role=\"button\" id=\"accordion-1-t2\" class=\"accordion-title js-accordion-controller\" aria-controls=\"accordion-1-c2\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\tQUESTIONS TECHNIQUES\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t<div id=\"accordion-1-c2\" class=\"accordion-content\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>Comment sont \u00e9quip\u00e9s les appartements?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Tous nos appartements sont enti\u00e8rement meubl\u00e9s et \u00e9quip\u00e9s pour vous faire passer un s\u00e9jour confortable et d\u00e9tendu.<br \/>\nIls ont tous une cuisine enti\u00e8rement \u00e9quip\u00e9e, une salle de bain confortable et propre, un lit r\u00e9cent, une t\u00e9l\u00e9vision, une st\u00e9r\u00e9o, un acc\u00e8s internet haut d\u00e9bit.<br \/>\nSur chaque description d\u2019appartement, vous pourrez voir les d\u00e9tails de ses \u00e9quipements.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>Les appartements ont-ils une connexion Internet ?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Tous nos appartements sont dot\u00e9s d\u2019un syst\u00e8me Internet c\u00e2bl\u00e9 et Wifi.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>Les draps de lit &amp; serviettes de bain sont-ils fournis?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Un \u00e9dredon, 2 oreillers ainsi qu\u2019un jeu de drap est fourni \u00e0 votre arriv\u00e9.<br \/>\nLes serviettes de bains ne sont pas fournies.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>Peut-on fumer dans les appartements ?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Dans le respect de chacun et de son environnement, nos appartements sont non-fumeurs.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>Les animaux de compagnies sont-ils autoris\u00e9s ?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Les animaux ne sont pas accept\u00e9s.<\/p>\n<p>\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t\t\t\t<h3 role=\"button\" id=\"accordion-1-t3\" class=\"accordion-title js-accordion-controller\" aria-controls=\"accordion-1-c3\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\tPRIX\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t<div id=\"accordion-1-c3\" class=\"accordion-content\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>Quel sera le montant total de votre loyer mensuel?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Le montant correspond au loyer de base + les frais forfaitaires ( assurance, TV c\u00e2bl\u00e9e , internet, entretien des communs, \u2026) + provisions pour charges (Eau, \u00e9lectricit\u00e9, gaz, chauffage)<br \/>\n<strong>\u2043 Frais forfaitaires :<\/strong> Le forfait couvre plusieurs services, y compris l&rsquo;assurance, la connexion Internet, de la t\u00e9l\u00e9vision c\u00e2bl\u00e9e, l&rsquo;entretien des parties communes de l&rsquo;immeuble, les taxes et l&rsquo;assistance technique n\u00e9cessaire.<br \/>\n<strong>\u2043 Provisions :<\/strong> La provision couvre une partie de votre consommation de gaz, eau et \u00e9lectricit\u00e9. Pendant votre s\u00e9jour, et au moment du d\u00e9part, les consommations exacts seront calcul\u00e9es. Nous v\u00e9rifierons si la provision vers\u00e9e est suffisante, sinon un suppl\u00e9ment devra \u00eatre pay\u00e9.<br \/>\n<strong>\u2043 Assurances :<\/strong> Une assurance &lsquo;incendie&rsquo; avec abandon de recours chez AG Insurance est souscrite par le propri\u00e9taire.<br \/>\nElle vous couvre pour l\u2019enti\u00e8ret\u00e9 de vos responsabilit\u00e9s dans le cadre des assurances \u2018Incendie\u2019.<br \/>\nToutefois une franchise de 750\u20ac restera cependant \u00e0 charge du locataire si sa responsabilit\u00e9 est engag\u00e9e.<\/p>\n<p>\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t\t\t\t<h3 role=\"button\" id=\"accordion-1-t4\" class=\"accordion-title js-accordion-controller\" aria-controls=\"accordion-1-c4\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\tDEPOT DE GARANTIE\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t<div id=\"accordion-1-c4\" class=\"accordion-content\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>D\u00e9p\u00f4t de Garantie<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Une caution vous sera demand\u00e9e. Elle permet de pr\u00e9venir l\u2019appartement contre tous les dommages et vols \u00e9ventuels.<br \/>\nElle varie de 1 \u00e0 2 mois de loyer, charges comprises.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>Remise des cl\u00e9s et arriv\u00e9e tardive<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Tous nos studios et appartements sont \u00e9quip\u00e9s de serrures \u00e0 codes. Lorsque la garantie ainsi que le premier mois de loyer ont \u00e9t\u00e9 pay\u00e9, nous vous envoyons votre propres codes pour l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la maison ainsi qu\u2019\u00e0 votre appartement.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>Une fois sur place peut-on prolonger notre s\u00e9jour ?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Si l\u2019\u00e9tat de r\u00e9servation de l\u2019appartement le permet, nous nous ferons un plaisir de r\u00e9pondre \u00e0 votre demande. Il sera cependant plus prudent de vous organiser avant votre arriv\u00e9e. Nos appartements sont tr\u00e8s demand\u00e9s.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>Rendre l\u2019appartement en l\u2019\u00e9tat : Qu\u2019est ce que cela veut dire ?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Les appartements doivent \u00eatre rendus dans l&rsquo;\u00e9tat de propret\u00e9 dans lequel ils ont \u00e9t\u00e9 confi\u00e9s aux locataires.<br \/>\nCela veut dire aucun d\u00e9g\u00e2t, aucune casse. Cela veut dire les poubelles vid\u00e9es, la vaisselle nettoy\u00e9e et rang\u00e9e, les sols balay\u00e9s. Tous vos effets personnels doivent \u00eatre retir\u00e9s de l&rsquo;appartement. Dans le cas o\u00f9 l&rsquo;appartement ne serait pas restitu\u00e9 en bon \u00e9tat, les frais de remise en \u00e9tat seront \u00e0 la charge du locataire.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>Quand est rembours\u00e9 le d\u00e9p\u00f4t de garantie ?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>Lors de votre d\u00e9part, un contr\u00f4le de l\u2019appartement est fait et si aucun dommage n\u2019est constat\u00e9, le d\u00e9p\u00f4t de garantie est annul\u00e9. Dans l\u2019hypoth\u00e8se de d\u00e9gradations ou de d\u00e9g\u00e2ts, le co\u00fbt des r\u00e9parations sera pr\u00e9lev\u00e9 sur votre caution et seul le solde (s\u2019il y en a un) vous sera restitu\u00e9. Le temps de restitution d\u00e9pendra de l\u2019importance des d\u00e9g\u00e2ts.<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>Quelles sont les raisons qui font que la caution sera utilis\u00e9e ?<\/strong><\/span><\/h4>\n<p>De fa\u00e7on g\u00e9n\u00e9rale toutes actions ne vous permettant de rendre l\u2019appartement dans l\u2019\u00e9tat ou vous l\u2019avez trouv\u00e9 :<br \/>\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Vaisselles cass\u00e9es.<br \/>\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0T\u00e9l\u00e9, Hi fi endommag\u00e9s.<br \/>\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Mobilier d\u00e9truit.<br \/>\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Murs et tapisseries souill\u00e9s ou ab\u00eem\u00e9s.<br \/>\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Miroirs et vitres cass\u00e9s.<br \/>\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Tableaux ou objets de d\u00e9coration bris\u00e9s ou disparus.<br \/>\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Inondations ou incendie.<br \/>\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0Canap\u00e9, fauteuils, chaises tach\u00e9es ou cass\u00e9s.<br \/>\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0m\u00e9nage pas fait<br \/>\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0draps abim\u00e9s<br \/>\n\u2022\u00a0\u00a0 \u00a0appartement non lib\u00e9r\u00e9 des affaires personnelles du locataire<\/p>\n<p>\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t\t\t\t<h3 role=\"button\" id=\"accordion-1-t5\" class=\"accordion-title js-accordion-controller\" aria-controls=\"accordion-1-c5\" aria-expanded=\"false\" tabindex=\"0\">\n\t\t\t\tEN CAS DE PROBLEME\t\t\t<\/h3>\n\t\t\n\t\t<div id=\"accordion-1-c5\" class=\"accordion-content\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t<\/p>\n<h4><span style=\"color: #003366;\"><strong>Que doit on faire en cas de probl\u00e8me dans l\u2019appartement<\/strong> ?<\/span><\/h4>\n<p>Il faut nous envoyer un mail ou un SMS. Nous interviendrons le plus rapidement possible.<\/p>\n<p>\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<p><\/div>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; .<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-116","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/proto.webgem.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/116","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/proto.webgem.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/proto.webgem.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/proto.webgem.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/proto.webgem.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=116"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/proto.webgem.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/116\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5204,"href":"https:\/\/proto.webgem.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/116\/revisions\/5204"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/proto.webgem.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=116"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}